Toimitusjohtaja Oma tilini

Tilin hallinta

Jos kysymyksesi ei koske olemassa olevaa tilausta, lähetä sähköpostia osoitteeseen [help@fruugo.com] (mailto: help@fruugo.com "Fruugo ei-tilaus tiedustelut"). Asiakaspalvelu Tiimimme auttaa mielellään ennakkomyynnissä tai yleisessä kyselyssä.

Salasanan vaihtaminen

Voit muuttaa Fruugo-salasanasi Oma tili → Henkilökohtaiset tiedot → Muokkaa. Kirjoita vain nykyinen salasana ja uusi salasana ja napsauta Päivitä.

Kun seuraavan kerran kirjaudut Fruugoon, käytä uutta salasanaa. Jos unohdat salasanasi, voit helposti saada uuden kirjautumissivulta.

Unohditko salasanasi?

Jos et muista Fruugo-salasanaa, valitse Unohditko salasanasi? linkki kirjautumisnäytössä. Anna sähköpostiosoitteesi ja lähetämme sinulle ohjeet uuden salasanan saamisesta muutamassa minuutissa. Luo uusi Fruugo-salasana sähköpostiviestissä olevan linkin mukaan. Tämän jälkeen voit kirjautua Fruugoon uudella salasanalla.

Liittyminen

Ei ole tarpeen olla rekisteröitynyt käyttäjä tilaamaan tilausta Fruugossa, mutta tililläsi säästyy aikaa tulevien ostosten yhteydessä ja voit seurata tilauksiasi ja tarkastella tilausten historiaa.

Sinulla on myös mahdollisuus saada uusimmat uutiset Fruugosta, joten kuulet ensimmäistä kertaa erikoistarjouksista, tarjouksista, alennuksista, ilmaisista toimitus kampanjoista ja uusista tuotteista.

Fruugoon liittyminen on nopeaa ja helppoa. Jos haluat määrittää tilin, napsauta Liity Fruugo-tuote sivun oikeassa yläkulmassa ja täytä lyhyt rekisteröintilomake.

Sisäänkirjautuminen

Voit käyttää Fruugo-tiliä napsauttamalla Kirjaudu sisään-painiketta tuote sivun oikeassa yläkulmassa.

Henkilötietojen hallinta

Oma tili → Henkilötiedot sisältävät kaikki perustiedot sinusta: nimesi, sähköpostiosoitteesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja salasanasi. Säilytämme henkilökohtaiset tiedot turvallisesti ja koskaan jaa niitä kolmansien osapuolten kanssa.

Voit muokata henkilökohtaisia ​​tietojasi milloin tahansa.

Jos haluat tarkastella sivustoa toisella kielellä oletusasetuksen mukaan, voit päivittää tilisi profiilin pääkielen osion.

Tilauksen muuttaminen Tilausta

ei yleensä voi muokata, kun tilaus on asetettu. Jos tilausta ei ole vielä vahvistettu tai lähetetty, voit ottaa yhteyttä Fruugon asiakaspalveluun pyyntösi kanssa ja yritämme parhaamme tehdä muutoksen. Voit tarkistaa kyseisen tilauksen tilan Oma tili.

Jos tämä ei ole mahdollista, koska tilaus lähetetään, sinun täytyy odottaa toimitusta ja palauttaa tavarat palauttamis- ja palautus politiikkamme mukaisesti.

Tilaus voidaan peruuttaa ennen toimitusta. Jos olet jo saanut toimitusvahvistuksen sähköpostitse kyseiselle tilaukselle, ilmoita meille, jos haluat palauttaa tilauksesi tai osan tilauksesta 14 päivän kuluessa siitä, kun se on toimitettu sinulle. Tilauksen hinta palautetaan sinulle heti kun jälleenmyyjä vastaanottaa palauttamasi tuotteet. Lisätietoja palautuksista on kohdassa Palautukset ja palautukset.

Jos haluat peruuttaa tilauksen, sinun tulee kirjautua Fruugo tilille tai luoda tilin ja nostaa kyselyn suoran kanssa vähittäismyyjän klikkaamalla seuraavaa linkkiä:

https://www.fruugo.co.uk/help

For apua tilin luomisessa tai kyselyn lisäämisessä, katso Miten voin kysyä tilauksesta?

Tilausten tarkasteleminen

Jos olet rekisteröitynyt käyttäjä, voit tarkastella tilauksesi täydellistä historiaa ja tarkistaa tilisi hiljattain asettamien tilausten tilan. Tällä sivulla luetellaan kaikki tilauksesi sekä yksityiskohtaiset tiedot kustakin niistä.

Tilauksesi on merkitty seuraavasti:

Avoimet tilaukset → äskettäin asettamasi tilaukset, joita jälleenmyyjä ei ole vielä vahvistanut Suljetut tilaukset → vahvistetut ja lähetetyt tilaukset Kunkin tilauksen tila päivitetään muutoksen tapahtuessa ja on näkyvät sinulle aina. Lähetämme myös sähköpostiviestin aina, kun tilauksen tila muuttuu, esimerkiksi kun tilauksesi lähetetään.x000C